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MAPFRE - Contraté el seguro de hogar ...
en seguros hace 4 años
Contraté el seguro de hogar en mapfre porque me bonificaba la hipoteca en caja cataluña (con ñ de espaÑa). Despues de 8 años no he dado ni un solo parte hasta que el otro día mi hijo tiró al suelo el teléfono de empresa y se rompió la pantalla. Cuando llamo a mapfre me dicen que si hubiera roto el teléfono de un desconocido si me lo cubrían pero al romper el mío no. Les digo que el teléfono no es mío sino que es de una empresa y me abren un expediente indicándome que alguien se pondrá en contacto conmigo para darme instrucciones. 1 semana más tarde llamo YO.. y me dicen que se ha desestimado porque aunque el telefono no es mío lo estaba usando yo. Después de consultarlo con mi abogado me lo ha explicado con un ejemplo muy claro: si yo voy a comprar al MERCADONA y cojo un carro, pero mi hijo lo tira al suelo y lo rompe, mi seguro no solo cubriría el carro sino los desperfectos que éste hubiera ocasionado. Mi pregunta entonces es, ¿por que si uso el carro y lo rompo mapfre me cubre los daños y sin embargo si uso el movil de la empresa y lo rompo no? Os ruego que os pongais en contacto conmigo por privado porque si no solucionamos esto pienso poner una reclamacion en mapfre y en la oficina de consumo de la gran via de madrid. Saludos. MAPFRE  




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